Агентства знакомств «Лав Стори»Индивидуальный предпринимательТокарская О.Е
 г. Краснодар
Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее – «Клиенты»), обратившихся в агентство знакомств «Лав Стори» (далее – «Агентство», «Оператор»).
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Общие положения
1.1. Оператор персональных данных:
· Наименование: Индивидуальный предприниматель Токарская О.Е.
· Адрес местонахождения: г. Краснодар, ул. Хабибуллина 6 оф. 174
· ОГРН / ОГРНИП: 325237500165403
· ИНН: 143406008734
· Контактный телефон: 89284200755
· E-mail: loves.istorii@yandex.ru
1.2. Настоящая Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Агентство может получить от Клиента:
· при заключении договора на оказание услуг знакомств;
· при заполнении анкеты (в бумажном или электронном виде);
· при регистрации на сайте или в социальных сетях Агентства;
· при личном общении, по телефону, через мессенджеры или электронную почту.
1.3. Обработка персональных данных осуществляется на принципах законности, добросовестности, ограничения заранее определенными целями и обеспечения безопасности.

2. Какие персональные данные мы собираем
Агентство может обрабатывать следующие данные Клиентов (в зависимости от объема предоставленной информации):
2.1. Обязательные данные (необходимые для заключения договора):
· Фамилия, имя, отчество (при наличии);
· Дата рождения (возраст);
· Номер телефона;
· Адрес электронной почты (e-mail);
· Город проживания (Краснодар или иной).
2.2. Дополнительные данные, предоставляемые Клиентом добровольно (для качественного подбора пары):
· Семейное положение (холост/не замужем, разведен/разведена, вдовец/вдова);
· Наличие детей (количество, возраст);
· Образование, профессия, род деятельности;
· Внешность (рост, телосложение, цвет глаз/волос);
· Характер, интересы, хобби, образ жизни (курение, алкоголь, спорт);
· Отношение к религии, политические взгляды (только если Клиент считает это важным);
· Цели обращения (создание семьи, длительные отношения, дружба);
· Требования к потенциальному партнеру;
· Фотографии (1–3 шт.).
2.3. Данные, собираемые автоматически при использовании сайта Агентства (если есть сайт):
· IP-адрес;
· тип браузера и операционной системы;
· данные файлов cookie;
· история посещений страниц.
2.4. Агентство НЕ запрашивает и НЕ обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, состояния здоровья (кроме случаев, когда это критически важно для подбора и Клиент дал явное письменное согласие), интимной жизни, если это не связано напрямую с услугой знакомств и не оговорено отдельно.

3. Цели обработки персональных данных
Агентство использует персональные данные Клиентов исключительно для следующих целей:
3.1. Заключение и исполнение договора на оказание услуг по знакомству (включая подбор кандидатов, организацию встреч, консультирование).
3.2. Ведение внутренней базы анкет для поиска подходящих пар среди других Клиентов Агентства.
3.3. Передача анкетных данных (ограниченного объема) другим Клиентам Агентства для целей знакомства – исключительно с предварительного письменного согласия Клиента.
3.4. Уведомление Клиента о найденных кандидатах, результатах взаимной симпатии, предстоящих встречах (по телефону, e-mail, в мессенджерах).
3.5. Обратная связь (ответы на заявки, вопросы, жалобы).
3.6. Улучшение качества услуг, проведение опросов удовлетворенности.
3.7. Обеспечение безопасности и предотвращение мошеннических действий.

4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
· Согласия Клиента, предоставленного в письменной форме (подпись в договоре или отдельном бланке согласия);
· Договора, стороной которого является Клиент;
· Законных интересов Оператора (защита от злоупотреблений, соблюдение требований законодательства).
Согласие считается полученным при подписании Клиентом договора с Агентством «Love Story» либо при заполнении и подписании анкеты-согласия на обработку данных.

5. Передача персональных данных третьим лицам
5.1. Агентство НЕ продает и НЕ передает персональные данные Клиентов третьим лицам, за исключением следующих случаев:
5.1.1. Другим Клиентам Агентства – в объеме, необходимом для знакомства (обычно: имя, возраст, город, фотографии, описание внешности и интересов, семейное положение, дети, образование, профессия). Передача осуществляется только при наличии письменного согласия Клиента на раскрытие его анкеты другим участникам базы Агентства.
5.1.2. Контактные данные (телефон, e-mail, адрес) не передаются ни при каких обстоятельствах без взаимного отдельного согласия. Контакты раскрываются только после того, как оба Клиента (обе стороны) выразили желание познакомиться.
5.1.3. Третьим лицам, оказывающим услуги Агентству на основании договоров (хостинг-провайдеры, IT-специалисты, сервисы рассылок, платежные системы) – в минимально необходимом объеме и при условии обеспечения конфиденциальности такими лицами.
5.1.4. По законному запросу государственных органов (суд, полиция, прокуратура) в порядке, установленном законодательством РФ.
5.1.5. В иных случаях – только с отдельного письменного согласия Клиента.
5.2. Передача анкеты другому Клиенту не является разглашением персональных данных, если это предусмотрено договором и согласием Клиента, поскольку такие действия являются неотъемлемой частью услуги знакомств.

6. Хранение и сроки обработки
6.1. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей идентифицировать Клиента, не дольше, чем этого требуют цели их обработки.
6.2. Срок хранения – в течение действия договора с Клиентом. После окончания договора данные хранятся в течение 3 лет (срок исковой давности) либо до отзыва согласия Клиентом, если иное не предусмотрено законом.
6.3. По истечении срока хранения или при отзыве согласия персональные данные уничтожаются (бумажные носители – с помощью шредера, электронные – безвозвратно удаляются).

7. Права Клиента
Клиент имеет право:
7.1. Получить информацию об обработке своих персональных данных.
7.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или получены незаконно.
7.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время, направив письменное уведомление на адрес Агентства (e-mail или почтовый). В этом случае Агентство прекратит обработку и уничтожит данные в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом.
7.4. Обжаловать действия Агентства в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в суд.

8. Меры безопасности
Агентство принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения:
· доступ к базам данных ограничен только руководителю Агентства, непосредственно связанным с подбором пар;
· бумажные анкеты хранятся в запираемых шкафах;
· электронные базы защищены паролями и антивирусным ПО;
· при передаче данных по открытым каналам (e-mail, мессенджеры) Агентство предупреждает Клиента о возможных рисках, однако сам Клиент может дать согласие на такой способ обмена.

9. Изменение Политики конфиденциальности
9.1. Агентство имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Агентства (или в офисе), если иной срок не указан.
9.2. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: www. https://lovestory-krd.ru/ или в офисе Агентства по адресу: г. Краснодар,ул. Хабибуллина д.6 оф. 174

10. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, отзывом согласия, а также для направления запросов Клиент может обратиться:
· По e-mail: loves.istorii@yandex.ru
· По телефону: 89284200755
· По почте: 350000, г. Краснодар, ул. Хабибуллина д.6 оф. 174 . Агентство знакомств «Лав Стори»

Приложение к Политике конфиденциальности (обязательное для подписания Клиентом)
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Нажатием галочки яподтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой конфиденциальности Агентства знакомств «Лав Стори» и согласен(а) на обработку моих персональных данных, указанных в анкете и договоре, включая:
· сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование;
· передачу моих анкетных данных (имя, возраст, фотографии, описание внешности, интересов, семейного положения, образования, профессии) другим Клиентам Агентства в целях поиска подходящей пары для знакомства;
· трансграничную передачу (если требуется) – не требуется;
· распространение (только в рамках Агентства между Клиентами с согласия обеих сторон);
· обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Настоящее согласие действует со дня подписания до момента его отзыва в письменной форме.